N O CHILD آرزو می کند که یک زندگی مزخرف باشد که بسیاری از مدیران صحبت می کنند. اما به نظر می رسد که مدیران به محض بالا رفتن از نردبان شرکت ، توانایی صحبت کردن یا نوشتن واضح را از دست می دهند. آنها در عوض در جنگلی از gobbledygook گرفتار می شوند.
مرورگر شما از عنصر <audio> پشتیبانی نمی کند.
از پخش صوت و پادکست بیشتر لذت ببرید iOS یا اندروید
اولین توضیح برای این پدیده این است که "اصطلاحات زبان از خلاء متنفر است". اغلب اوقات ، مدیران می دانند که هیچ چیز مهمی برای گفتن در یک سخنرانی یا یادداشت ندارند. آنها می توانند اظهارات خود را به چیزی مانند "افزایش سود (یا کاهش)" محدود کنند ، که اطلاعات مربوطه خواهد بود. اما مدیران ترجیح می دهند در مورد روحیه تیمی یا اخلاق شرکتی اظهارنظر بزرگی کنند. هدف آنها این است که مشاغل الهام بخش تر از "فروش بیشتر اقلام با هزینه کمتر" باشد. بنابراین آنها از کلمات طولانی ، اصطلاحات مبهم و کلمات پر سر و صدا مانند "کل نگر" برای پر کردن فضا استفاده می کنند.
دلیل دیگر اینکه چرا مدیران از وافل لذت می برند مربوط به ماهیت اقتصاد مدرن است. در گذشته ، کار تا حد زیادی در مورد تولید یا فروش چیزهای فیزیکی مانند آجر یا وسایل برقی بود. اقتصاد مبتنی بر خدمات شامل وظایفی است که تعریف آنها دشوار است. وقتی توصیف کاری که انجام می دهید دشوار است ، طبیعی است که به اصطلاحات مبهم متوسل شوید.
چنین اصطلاحاتی می توانند هدفی داشته باشند اما همچنان آزاردهنده باشند. "سوار شدن" را در نظر بگیرید. یک کلمه واحد برای توصیف فرآیند جذب شرکت توسط کارمند جدید می تواند مفید باشد. اما "سوار شدن" این ترفند را انجام می دهد (حداقل در انگلیسی آمریکایی ، که با "هواپیما سوار مسافران" و نه فقط "مسافران سوار هواپیما" راحت تر از انگلیسی بریتانیایی است). به نظر می رسد تنها هدف از افزودن "on" این است که اجازه ایجاد یک کلمه به همان اندازه زشت ، "offboarding" ، فرایند ترک شرکت را بدهد.
زمانی که کسب و کار واقعی پروزائیک است ، از زبان بیش از حد استفاده می شود. Private Eye ، یک مجله طنز بریتانیایی که اغلب flimflam شرکت ها را مورد تمسخر قرار می دهد ، سابقاً یک ستون معمولی داشت که به تمایل پوچ شرکت ها برای نشان دادن کلمه "راه حل" بر روی محصول اشاره می کرد. فرش ها به "محلول های کف پوش" تبدیل شدند. (بارتلبی مدتهاست می خواهد یک کسب و کار اختصاصی برای حل و فصل اقلام در آب راه اندازی کند تا بتوان آن را "راه حل های راه حل" نامید.) امروزه هدف تمسخر استفاده از اصطلاح DNA است ، زیرا در "خدمات مشتری کامل در DNA ما است" ”.
آنا وینر در کتاب خود در مورد زندگی در صنعت فناوری ، "دره عجیب" ، اصطلاح "زبان زباله" را برای توصیف "نوعی غیر زبانی که نه زیبا بود و نه به ویژه کارآمد" به کار برد. مدیران فناوری چشم انداز بسیار بزرگی از چگونگی شکل دهی مجدد جامعه را مطرح کردند ، اما شعارهای آنها اغلب با واقعیت سخت کاری که انجام می دادند ، یعنی فروش تبلیغات یا انحصار زمان کاربران ، در تضاد بود. این یک تغییر در حکم قدیمی رالف والدو امرسون است: "هرچه بلندتر به افتخار خود اشاره کرد ، سریعتر قاشق های خود را بشماریم."
سومین دلیلی که مدیران از اصطلاحات اصطلاحی استفاده می کنند این است که اعتبار خود را بسازند. چه چیزی یک فرد را برای مدیریت شخص دیگر مناسب می کند؟ تشخیص ویژگی های واضح دشوار است. مدیران مانند پزشکانی نیستند که تخصص خود را با گذراندن امتحانات و آموزش عملی ثابت می کنند. اگر می توانید به زبان مدیریت صحبت کنید ، به نظر می رسد که واجد شرایط حاکمیت هستید. اگر دیگران اصطلاحاتی مانند "هم افزایی" و "پارادایم" را درک نکنند ، این فقط نادانی آنها را نشان می دهد. به یک معنا ، مدیران بیشتر شبیه کشیشان قرون وسطایی عمل می کنند ، که خدمات را به زبان لاتین انجام می دهند تا به زبان محلی ، و بر ماهیت عرفانی این روند می افزایند.
هنگامی که اصطلاحات اصولی شرکت ایجاد شد ، برای مدیران سخت است که از آن استفاده نکنند. این اصطلاحات در اسلایدها ، سخنرانی ها و گزارش های سالانه پاورپوینت همیشه وجود دارد. عدم استفاده از آنها نشان می دهد که مدیر به اندازه کافی به کار متعهد نیست. کارکنان جوان ، به نوبه خود ، از ترس آسیب رساندن به چشم انداز ارتقاء خود ، جرات نمی کنند زبان را زیر سوال ببرند.
البته ، واژه های جدید به ناچار در دنیای تجارت ، مانند سایر زمینه های زندگی ، ابداع خواهند شد. فناوری طیف وسیعی از اصطلاحات مانند سخت افزار و نرم افزار را وارد کرده است که زمانی ناآشنا بودند اما اکنون به طور گسترده ای درک شده اند. اما بسیاری از اصطلاحات تحریک کننده تر از سایر مناطق زندگی مانند جنبش خودیاری آورده شده است.
همه اینها اهمیت دارد زیرا استفاده مداوم از زبان مبهم نشانه این است که گوینده به وضوح فکر نمی کند. و اگر مسئولان به وضوح فکر نمی کنند ، این برای تجارت بد است. افرادی که واقعاً بر جزئیات تسلط دارند ، می توانند مسائل را به گونه ای توضیح دهند که به راحتی قابل درک باشد. و اگر همکاران یک مدیر پیام را درک کنند ، به احتمال زیاد کارهای درست را انجام می دهند. اصطلاح جارگون مانع می شود.
این مقاله در بخش تجارت نسخه چاپی تحت عنوان "اصطلاحات جارگون از خلاء متنفر است" ظاهر شد
یک خبرنامه روزانه با بهترین روزنامه نگاری ما
تغییر قدرت باتری ، آخرین رویارویی بین وزنه های سنگین دیترویت است
با رونق شناورسازی ، ما به آنچه در یک لحظه کلیدی در سرمایه داری تغییر می کند نگاه می کنیم
پایتخت آلمان دوباره خود را به عنوان یک مرکز تجاری معرفی می کند
تغییر قدرت باتری ، آخرین رویارویی بین وزنه های سنگین دیترویت است
با رونق شناورسازی ، ما به آنچه در یک لحظه کلیدی در سرمایه داری تغییر می کند نگاه می کنیم
پایتخت آلمان دوباره خود را به عنوان یک مرکز تجاری معرفی می کند
سرمایه گذاران عجله می کنند تا از رونق جریان استفاده کنند
معمول ترین تبریک دنیای تجارت از مد می افتد
از سپتامبر 1843 منتشر شد تا در آن شرکت کند "یک رقابت شدید بین هوش ، که پیش می رود ، و یک جهل بی ارزش و ترسو مانع پیشرفت ما می شود."
حق چاپ © روزنامه اکونومیست محدود 2021 به همه حقوق محفوظ است.

source

توسط خبرساز